2018年淘宝客服直播第二期内测公开招募规则分享

时间:2018-07-03 22:05 来源:未知 作者:小编 浏览: 157

河南快赢481最新遗漏 www.jxb61.cn 在上个月时,淘宝直播推出新玩法——客服直播,相信很多商家都非常想尝鲜一下,毕竟客服是与店铺转化密切相关的。现在淘宝客服直播第二期内测从今天起开始向各个店铺招募,想优先体验的你,赶紧来了解一下!

2018年淘宝客服直播第二期内测公开招募时间:

第一期:7月3日-7月8日

第二期:7月9日-7月15日

预计招募人数:100人

预计淘宝客服直播招募对象:

1、有一定直播经验,希望通过客服直播改善目前流量瓶颈;

2、无直播经验,希望利用客服直播调动粉丝积极性。

内测招募对象:仅针对卖家,包括天猫店及集市店

客服直播招募对象行业:仅针对大服饰类目,包括女装、男装、鞋包、配饰

本次内测招募入口:

https://yingxiao.taobao.com/content/n_content_detail.htm?contentId=499775013839

关于淘宝客服直播相关FAQ:

1、什么是客服直播?

不需要申请额外申请直播权限,团队现有成员即可一键开通直播

2、淘宝客服直播与淘宝卖家/主播直播的区别?

客服直播核心是接入了淘宝直播的技术能力、客服的数据能力、店铺和详情场景自动穿透能力,目前内测阶段,有想要实现的需求可以直接反馈

3、客服直播在哪里透出?

客服直播会在客服场景透出,具体指客户的咨询聊天页(旺旺聊天页面)、宝贝详情页透出

4、感觉这个直播跟客服的关系不是很大,是不是交给专业的直播员工进行比较好?

可以考虑是否可以选择一个团队内对商品比较了解的员工,让他们来做实时的直播,能实时通过直播形式回答客户商品细节问题,把客服团队价值放大,缩减直播成本

想做第一个吃螃蟹的人吗?那就不要错过本次淘宝客服直播的内测招募了!

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